{"id":178,"date":"2011-05-24T23:44:30","date_gmt":"2011-05-25T02:44:30","guid":{"rendered":"http:\/\/analisedemarketing.com\/blog\/?p=178"},"modified":"2011-05-24T23:44:30","modified_gmt":"2011-05-25T02:44:30","slug":"banco-do-brasil-experincia-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analisedemarketing.com\/?p=178","title":{"rendered":"Banco do Brasil – Experi\u00eancia de marca"},"content":{"rendered":"

O segundo post do Banco do Brasil \u00e9 para falar da nova ag\u00eancia inaugurada no Shopping Iguatemi, em Bras\u00edlia. A ag\u00eancia conceito \u00e9 uma atencipa\u00e7\u00e3o de como ser\u00e1 a ag\u00eancia banc\u00e1ria no futuro.<\/p>\n

Hideraldo Dwight Leit\u00e3o. gerente geral da Unidade de Gest\u00e3o de Canais do BB, disse que a id\u00e9ia \u00e9 criar uma experi\u00eancia sensorial do cliente com a marca.\u00a0 \u201cA arquitetura moderna, os ambientes despojados e multifuncionais e as novidades em produtos e servi\u00e7os estimulam os sentidos dos visitantes e permitem aproximar o consumidor da marca de forma l\u00fadica e interativa, gerando identifica\u00e7\u00e3o e engajamento\u201d. Hideraldo disse ainda que a loja conceito foi idealizada a partir de an\u00e1lises e estudos de mercado e representa uma tend\u00eancia mundial. Ela chega para preencher a dist\u00e2ncia que existe entre a empresa e seus consumidores finais. \u201cQuando proporcionamos a experimenta\u00e7\u00e3o completa da marca atrav\u00e9s da tecnologia, da ambi\u00eancia e dos servi\u00e7os tornamos poss\u00edvel a sua internaliza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

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Ao inv\u00e9s dos tradicionais caixas banc\u00e1rios, terminais eletr\u00f4nicos, IPads e notebooks com acesso \u00e0 internet e telefone com linha direta com a Central de Atendimento do Banco do Brasil. Assim, o visitante poder\u00e1 conhecer atendimento em ambientes virtuais interativos e outras novidades que ainda v\u00e3o chegar \u00e0s ag\u00eancias banc\u00e1rias, como os cart\u00f5es Ourocard feitos de PET 100% reciclado.<\/p>\n

Dos tel\u00f5es do Espa\u00e7o Banco do Brasil, o visitante poder\u00e1 ter uma imagem global das v\u00e1rias atua\u00e7\u00f5es do BB, assim como assistir a transmiss\u00f5es ao vivo de jogos patrocinados pelo Banco. L\u00e1 tamb\u00e9m ser\u00e3o comercializados\u00a0 virtualmente objetos com a assinatura da Grife BB, como produtos de sustentabilidade, enxoval oficial do v\u00f4lei e produtos licenciados.<\/p>\n

Essa \u00e9 a primeira ag\u00eancia conceito do banco, mas j\u00e1 h\u00e1 previs\u00e3o para uma pr\u00f3xima em Nova Iorque.<\/p>\n

A tecnologia e o design s\u00e3o impressionantes, mas o que me mais me impressiona \u00e9 um banco pensando tanto na experi\u00eancia da marca e na internaliza\u00e7\u00e3o de atributos. Nesse ponto o Banco do Brasil foi bem a frente dos outros. N\u00e3o s\u00f3 de propaganda vive um banco, mas tamb\u00e9m de branding.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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